Vous ne parvenez pas à télécharger et installer les dernières mises à jour Windows ? Le code d'erreur 0x80070002 ou similaire clignote-t-il sur votre écran ?
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer de telles erreurs sur votre PC. Que vous essayiez de télécharger des mises à jour du système d'exploitation ou d'installer de nouveaux logiciels, ces erreurs peuvent bouleverser vos plans et vous laisser vous gratter la tête. Mais n'ayez crainte !
Ici, nous allons résoudre un code d'erreur spécifique qui affiche le message ci-dessous sur votre écran.
"Erreur(s) trouvée(s) : le code 80070002 Windows Update a rencontré une erreur inconnue."
Rappelez-vous, mises à jour Windows sont cruciaux pour assurer la stabilité et la sécurité de votre système. Non seulement ils résolvent les problèmes, mais ils introduisent également de nouvelles fonctionnalités et améliorations. Par conséquent, vous devez installer tous les correctifs cumulatifs, fonctionnalités et mises à jour de sécurité en attente pour assurer le bon fonctionnement de votre système.
C'est pourquoi notre équipe d'experts a recherché et compilé les meilleures solutions pour vous aider à corriger le code d'erreur 0x80070002. Que vous utilisiez fenêtres 11, Windows 10, ou même une version plus ancienne, ces solutions sont applicables à tous les niveaux. Commençons!
Qu'est-ce que le code d'erreur 0x80070002?
Le code d'erreur 0x80070002 est une erreur de mise à jour Windows courante qui cause certainement des désagréments aux utilisateurs. Lorsque cette erreur se produit, elle se manifeste généralement par un message indiquant que le système a rencontré un problème inconnu lors de la recherche de nouvelles mises à jour. Ce code d'erreur peut apparaître dans différentes versions de Windows, y compris Windows 11 et les versions antérieures.
À la base, le code d'erreur 0x80070002 signifie un échec dans le processus de mise à jour de Windows. Cela indique que Windows Update ne peut pas trouver ou accéder aux fichiers ou ressources nécessaires pour terminer la mise à jour avec succès. Par conséquent, le processus de mise à jour est interrompu, vous empêchant d'installer des mises à jour système importantes ou de nouveaux logiciels.
Ce code d'erreur peut également apparaître lors d'une tentative d'installation de mises à jour spécifiques (par exemple, KB3200970) et peut être accompagné d'autres numéros d'erreur tels que 80070003 ou 0x80070003. Bien que les circonstances spécifiques et la forme du code d'erreur puissent varier, les causes sous-jacentes et les solutions restent similaires.
Causes courantes du code d'erreur 0x80070002
Pour traiter efficacement le code d'erreur 0x80070002, vous devez comprendre les raisons courantes de son apparition. Ce n'est qu'en identifiant les causes profondes que vous pourrez mettre en œuvre les solutions appropriées et empêcher que l'erreur ne se reproduise. Consultez dès maintenant la liste des causes potentielles.
1. Fichiers corrompus : L'une des principales raisons du code d'erreur 0x80070002 est la présence de fichiers système corrompus ou manquants. Ces fichiers sont chargés de faciliter les ressources lors des mises à jour de Windows.
Lorsque le processus de mise à jour rencontre ces fichiers corrompus, il échoue, ce qui entraîne l'erreur. Cependant, la corruption de fichiers peut survenir en raison de pannes de courant soudaines, d'erreurs de disque, d'infections par des logiciels malveillants ou d'installations de logiciels échouées.
2. Espace disque insuffisant : Une autre cause fréquente est l'insuffisance de l'espace disque disponible sur votre système. Windows nécessite une certaine quantité d'espace libre pour télécharger et stocker les fichiers de mise à jour temporaires avant leur installation. Si votre système manque d'espace disque suffisant, le processus de mise à jour peut être interrompu, déclenchant l'erreur. Vous devez vérifier et gérer régulièrement votre espace disque pour éviter de tels problèmes.
3. Conflits logiciels : Les conflits entre différentes applications logicielles ou programmes de sécurité sur votre système peuvent interférer avec le processus de mise à jour de Windows. logiciels antivirus, des programmes de pare-feu ou d'autres outils de sécurité peuvent bloquer ou interrompre par inadvertance le processus de mise à jour, entraînant le code d'erreur 0x80070002. De plus, des logiciels ou des pilotes incompatibles peuvent également provoquer des conflits, entravant l'installation fluide des mises à jour.
4. Problèmes de configuration du système : S'il y a des problèmes de configuration dans votre système, vous pouvez rencontrer le code d'erreur 0x80070002. Ces problèmes peuvent aller de services Windows Update problématiques à des paramètres d'heure et de date incorrects.
Par exemple, si le service Windows Update est désactivé ou ne fonctionne pas correctement, il peut entraver le processus de mise à jour et déclencher l'erreur. Des pilotes de périphérique obsolètes ou incompatibles peuvent également provoquer des conflits et entraîner cette erreur.
5. Problèmes de connexion réseau : Dans certains cas, les problèmes de connectivité réseau peuvent être un facteur. Si votre connexion réseau est instable ou interrompue pendant le processus de mise à jour, cela peut perturber le téléchargement ou l'installation des mises à jour. Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable et fiable lors de la mise à jour.
Maintenant que vous connaissez les causes potentielles, il est temps de retrousser vos manches et de corriger le code d'erreur 0x80070002. Nous avons compilé une gamme de solutions efficaces, chacune accompagnée d'instructions étape par étape. Vous pouvez choisir la méthode qui convient à votre système et effectuer les étapes. Commençons:
Remove Unnecessary Peripherals
La suppression des périphériques inutiles et le redémarrage de votre système élimineront tout conflit pouvant être à l'origine de l'erreur. Déconnectez les périphériques tels que les webcams, les scanners ou les microphones et assurez-vous que le processus de mise à jour est propre. Voici comment procéder.
1. Déconnectez tous les périphériques connectés à votre système
2. Redémarrez-le en cliquant d'abord sur le menu Démarrer dans le coin inférieur gauche de votre écran.
3. Ensuite, cliquez sur l'icône d'alimentation.
4. Un menu déroulant apparaîtra; sélectionnez Redémarrer.
5. Alternativement, vous pouvez appuyer et maintenir la touche Ctrl + Alt + Suppr.
6. Il fera apparaître l'écran des options de sécurité, accédez à l'icône d'alimentation et sélectionnez Redémarrer.
7. Maintenant, votre PC va commencer le processus de redémarrage. Windows fermera toutes les applications ouvertes, vous déconnectera, puis redémarrera le système.
8. Attendez que votre PC redémarre complètement. Ceci peut prendre un certain temps.
9. Essayez de télécharger à nouveau la mise à jour et vérifiez si l'erreur persiste.
10. Suivez le chemin ci-dessous pour le même.
Touche de logo Windows + I > Paramètres > Windows Update dans le volet de gauche > Rechercher les mises à jour.
11. Maintenant, téléchargez et installez les mises à jour en attente.
Check Your Drive Space
Espace insuffisant sur le Drive. Votre système ne peut pas télécharger les mises à jour avec succès. Suivez les étapes ci-dessous pour vérifier et libérer votre stockage système.
1. Ouvrez l'explorateur de fichiers à partir de la barre des tâches.
2. Ensuite, cliquez sur Ce PC dans le volet de gauche.
3. Maintenant, accédez au lecteur sur lequel votre système d'exploitation est installé (généralement C :).
4. Vérifiez l'espace disponible sur ce lecteur.
5. S'il est faible, pensez à libérer de l'espace en supprimant les fichiers inutiles.
6. Alternativement, vous pouvez connecter un lecteur externe à votre système et y déplacer temporairement des fichiers.
7. Réessayez ensuite le processus de mise à jour de Windows et voyez si l'erreur est résolue.
Run Windows Update Troubleshooter
Windows Update Troubleshooter est un outil intégré conçu pour détecter et résoudre les problèmes avec le service de mise à jour. L'exécution de cet outil de dépannage peut vous faire gagner du temps et des efforts en identifiant et en résolvant automatiquement les problèmes à l'origine de l'erreur 0x80070002. Effectuez les étapes ci-dessous pour cela.
1. Ouvrez le menu Paramètres en appuyant sur la touche Windows + I.
2. L'onglet Système s'ouvrira dans Paramètres, faites défiler vers le bas et sélectionnez Dépanner dans les options.
3. Cliquez sur Autres dépanneurs.
4. Dans l'onglet suivant, recherchez Windows Update et cliquez sur l'option Exécuter à côté.
5. Maintenant, laissez le dépanneur détecter et résoudre tous les problèmes avec Windows Update.
6. Une fois le processus de dépannage terminé, essayez de mettre à jour votre système et vérifiez si l'erreur est résolue.
Enable the Windows Update Service
L'activation du service Windows Update garantit que votre système peut détecter, télécharger et installer les mises à jour Windows en douceur. Si ce service est désactivé, le code d'erreur de mise à jour peut apparaître. Découvrez ci-dessous comment activer le service Windows Update.
1. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Tapez services.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre Services.
3. Dans la fenêtre Services, recherchez et double-cliquez sur Windows Update pour ouvrir ses propriétés.
4. Dans la fenêtre des propriétés, assurez-vous que le type de démarrage est défini sur Automatique.
5. Si le service n'est pas en cours d'exécution, cliquez sur le bouton Démarrer pour le démarrer.
6. Cliquez sur Appliquer puis sur OK pour enregistrer les modifications.
7. De plus, assurez-vous que les services suivants sont également activés et en cours d'exécution :
- Services de chiffrement
- Service de transfert intelligent en arrière-plan (BITS)
- Identité de l'application
8. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau la mise à jour de Windows.
Temporarily Disable the Defender
Parfois, le Microsoft intégré DEFENDER Le pare-feu interfère avec le téléchargement et l'installation des mises à jour Windows. Le désactiver temporairement peut aider à corriger le code d'erreur 0x80070002.
1. Ouvrez le menu Démarrer et recherchez Sécurité Windows.
2. Ouvrez la sécurité Windows et cliquez sur Pare-feu et protection réseau.
3. Dans la section Pare-feu et protection réseau, cliquez sur Réseau privé.
4. Désactivez le commutateur à bascule pour le pare-feu Microsoft Defender.
5. Sur l'écran suivant, confirmez votre choix si une invite s'affiche.
6. Essayez à nouveau la mise à jour de Windows.
7. Une fois la mise à jour terminée, réactivez le pare-feu en inversant les étapes ci-dessus.
Reset Windows Update Components
La réinitialisation des composants de Windows Update supprime tous les fichiers ou paramètres corrompus pouvant être à l'origine du problème. Cette solution offre un nouveau départ au processus de mise à jour de Windows. Voici comment l'exécuter.
1. Tout d'abord, tapez cmd dans la barre de recherche Windows.
2. Ensuite, ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
3. Dans la fenêtre d'invite de commande, entrez les commandes suivantes une par une et appuyez sur Entrée après chacune pour arrêter les composants Windows :
- bits d'arrêt net
- arrêt net wuauserv
- net stop apidsvc
- arrêt net cryptsvc
4. Ensuite, redémarrez les services BITS, Windows Update, App Identity et Cryptographic en saisissant les commandes suivantes dans la fenêtre d'invite de commande :
- bits de départ net
- net start wuauserv
- net start appidsvc
- net start cryptsvc
5. Fermez l'invite de commande et essayez à nouveau la mise à jour Windows.
Troubleshoot With Clean Boot
L'exécution d'un démarrage minimal vous permet d'identifier et de résoudre les conflits entre les services de démarrage et le processus de mise à jour. Cette méthode aide à isoler la cause de l'erreur 0x80070002 et garantit un environnement propre pour Windows Update. Pour l'exécuter.
1. Tout d'abord, appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Type msconfig et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre de configuration du système.
3. Dans l'onglet Général, sélectionnez Démarrage sélectif et décochez la case qui dit les éléments de démarrage de charge.
4. Allez dans l'onglet Services et cochez la case qui dit Masquer tous les services Microsoft.
5. Cliquez sur Désactiver tous les pour désactiver tous les services non-Microsoft.
6. Allez dans l'onglet Démarrage et cliquez sur Ouvrir le Gestionnaire des tâches.
7. Dans le Gestionnaire des tâches, désactivez chaque application de démarrage en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Désactiver.
8. Fermez le Gestionnaire des tâches et cliquez sur Appliquer, Suivie par OK dans la fenêtre de configuration du système.
9. Redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau la mise à jour de Windows.
Run an SFC Scan
L'exécution d'une analyse SFC (System File Checker) peut aider à réparer les fichiers système corrompus pouvant être à l'origine de l'erreur de mise à jour Windows. Cette solution garantit l'intégrité de vos fichiers système et favorise une mise à jour Windows réussie.
1. Tout d'abord, ouvrez l'invite de commande à partir de la recherche Windows avec des privilèges administratifs.
2. Dans la fenêtre d'invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:
sfc / scannow
3. Attendez que l'analyse soit terminée. Le processus peut prendre un certain temps.
4. Une fois l'analyse terminée, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau la mise à jour de Windows.
Conseils de prévention pour empêcher le code d'erreur 0x80070002 de se produire
Rencontrer le code d'erreur 0x80070002 peut être frustrant, mais vous pouvez prendre des mesures proactives pour éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Voici quelques conseils d'experts pour garder votre système Windows sans erreur :
1. Maintenez votre système à jour : L'installation régulière des mises à jour Windows garantit que votre système d'exploitation dispose des derniers correctifs de bogues, correctifs de sécurité et améliorations. Vous pouvez activer les mises à jour automatiques ou rechercher manuellement une mise à jour.
2. Maintenez un espace disque suffisant : Surveillez et nettoyez régulièrement votre lecteur système pour garantir un espace libre suffisant pour stocker les fichiers de mise à jour Windows.
3. Utilisez un logiciel antivirus fiable : Protégez votre système en utilisant un logiciel antivirus réputé et en le mettant à jour. Analysez régulièrement votre système pour malware et prendre les mesures appropriées pour supprimer toute menace détectée.
4. Vérifiez la compatibilité matérielle : Un matériel incompatible peut provoquer des conflits et entraîner des codes d'erreur. Ainsi, avant d'effectuer des mises à jour majeures ou d'installer de nouveaux composants matériels, assurez-vous qu'ils sont compatibles avec votre système d'exploitation.
5. Maintenir l'intégrité du système : Le maintien de l'intégrité du système est important pour éviter les codes d'erreur. Vous pouvez exécuter périodiquement le Scan SFC pour vérifier et réparer les fichiers corrompus.
6. Évitez les conflits logiciels : Des applications logicielles en conflit peuvent interférer avec le processus de mise à jour de Windows et déclencher des codes d'erreur. Soyez prudent lorsque vous installez un nouveau logiciel et assurez-vous qu'il est compatible avec votre système.
7. Effectuez une maintenance régulière du système : Effectuez régulièrement des tâches de maintenance du système telles que la défragmentation de disque, nettoyage de disque, et nettoyage du registre. Cela vous aidera à optimiser les performances du système et à réduire les risques de rencontrer des erreurs lors du processus de mise à jour.
8. Créez des points de restauration système : Avant d'apporter des modifications importantes à votre système, comme l'installation de nouveaux logiciels ou la modification des paramètres système, créez un point de restauration système. Les points de restauration système vous permettent de revenir à un état antérieur si des problèmes surviennent après que des modifications ont été apportées.
Conclusion
Nous avons mentionné toutes les méthodes de dépannage testées pour résoudre le code d'erreur 0x80070002 sur un PC Windows. La prochaine fois que vous le rencontrerez lors d'une mise à jour de Windows, souvenez-vous des précieuses informations partagées dans ce guide.
Abordez le problème en trouvant la cause profonde et en essayant les solutions. Parallèlement à cela, prendre des mesures préventives assurera la bonne santé de votre PC. Merci d'avoir lu!
Ensuite, vous pouvez également explorer comment réparer "Erreur 0x8000ffff»Sous Windows.
